Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tarifas de envío y los plazos?
Somos una empresa muy pequeñita, nos esforzamos mucho para que puedas disfrutar de envíos gratuitos para Península y Baleares, en pedidos superiores a 59€. El resto, tendrán un coste de 5€, tampoco está nada mal.
Con el objetivo de minimizar las emisiones de CO2, nuestros pedidos tendrán un envío "estándar" de 24-72 horas, si tu envío es urgente, indícanoslo para gestionarlo de otra manera.
¿Cual es la política de devoluciones?
¿No te acaba de convencer? Podrás realizar una devolución (excepto bisutería y calcetines, que no admiten cambios) en un plazo de 15 días naturales desde que lo recibes. El producto deberá llegar a la tienda en un plazo de una semana desde que se solicita la devolución.
Será imprescindible que los artículos estén en perfecto estado, sin señales de uso y con sus etiquetas originales.
Para proceder a la devolución, deberás contactar con nosotros a través del mail holaazulandme@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN e indicarnos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Recogeremos el producto, donde nos indiques, esta gestión tiene un coste de 5€ en concepto de gastos de devolución, que se descontarán del importe a devolver. Si prefieres puedes hacérnoslo llegar a nuestras tiendas previo aviso. El importe se devolverá a través del mismo método de pago. Esto no tiene ningún coste.
Queremos que tengas una buena experiencia de compra. No dudes en contactarnos si tienes más preguntas.
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